Política de Privacidade do 688h

A presente Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pelo 688h no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, visitantes e demais titulares de dados que interagem com a plataforma disponível em https://688h.win. Ao criar uma conta, utilizar nossos serviços ou simplesmente navegar pelo site, você reconhece ter lido e concordado com as práticas aqui descritas.

O 688h está comprometido com a transparência e com a proteção dos seus dados. Este documento foi redigido em linguagem acessível, mas com o rigor técnico exigido pela legislação brasileira, para que você compreenda exatamente quais dados tratamos e por quê.

1 Controlador dos Dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma 688h é a empresa operadora da marca, doravante denominada simplesmente "688h", com sede e operações voltadas ao mercado brasileiro.

Todas as decisões relativas à finalidade e aos meios de tratamento dos dados pessoais são tomadas pelo 688h, que se compromete a agir em conformidade com a legislação vigente, adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e a privacidade das informações dos titulares.

2 Dados Coletados

O 688h coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:

2.1 Dados Fornecidos pelo Usuário

São os dados que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, preencher formulários ou entrar em contato com o suporte:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Chave Pix e dados bancários para fins de saque;
• Documentos de identidade (RG, CNH, passaporte) enviados para verificação KYC;
• Selfie com documento, quando solicitada pelo time de compliance.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa a plataforma 688h, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques realizados;
• Identificadores de sessão e cookies;
• Histórico de apostas e atividade nos jogos;
• Data, hora e frequência dos acessos.

2.3 Dados de Transações Financeiras

Para processar depósitos e saques, coletamos informações sobre as transações realizadas, incluindo:

• Método de pagamento utilizado (Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED);
• Valor e data de cada transação;
• Identificadores de transação fornecidos pelas instituições financeiras;
• Histórico financeiro completo na plataforma.

2.4 Dados de Comunicação

Quando você entra em contato com nosso suporte via WhatsApp, Telegram ou e-mail, podemos armazenar o conteúdo das conversas para fins de qualidade de atendimento, resolução de disputas e conformidade regulatória.

3 Finalidade do Tratamento

O 688h utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

O 688h não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Caso seja necessário tratar seus dados para uma nova finalidade, você será notificado e, quando aplicável, solicitado a fornecer novo consentimento.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 688h possui uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:

• Consentimento (art. 7º, I): utilizado para envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e personalização de anúncios. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma;
• Execução de contrato (art. 7º, V): base para todas as operações necessárias para prestar os serviços contratados pelo usuário, como criação de conta, processamento de pagamentos e oferta de jogos;
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): base para o cumprimento de exigências da Lei nº 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), Lei nº 14.790/2023 (regulação de apostas), LGPD e demais normas aplicáveis;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): base para atividades como segurança da plataforma, prevenção a fraudes, personalização da experiência e análise estatística, desde que não prevaleçam sobre os direitos fundamentais do titular.

5 Compartilhamento de Dados

O 688h não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com a finalidade de viabilizar a prestação dos serviços ou cumprir obrigações legais:

• Provedores de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias — apenas os dados estritamente necessários para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Microgaming e outros — dados técnicos de sessão necessários para o funcionamento dos jogos;
• Ferramentas de análise e segurança: soluções de detecção de fraudes, analytics e monitoramento de segurança, com dados anonimizados ou pseudonimizados sempre que possível;
• Autoridades competentes: COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal e demais órgãos reguladores, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros de suporte técnico: empresas que prestam serviços de infraestrutura, hospedagem e atendimento ao cliente, vinculadas por acordos de confidencialidade e tratamento de dados.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 688h utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e web beacons) para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado da plataforma e coletar dados analíticos. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:

6.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão do usuário logado, lembrar preferências de idioma e garantir a segurança das transações. Estes cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços.

6.2 Cookies Analíticos

Utilizados para coletar informações sobre como os usuários navegam pela plataforma — quais páginas são mais acessadas, quanto tempo é gasto em cada seção e quais funcionalidades são mais utilizadas. Esses dados são agregados e anonimizados, servindo para melhorar continuamente a experiência do usuário.

6.3 Cookies de Preferências

Permitem que a plataforma lembre as preferências do usuário, como o idioma selecionado, as configurações de exibição e os jogos favoritos, proporcionando uma experiência mais personalizada.

6.4 Cookies de Marketing

Utilizados para apresentar conteúdo relevante e ofertas personalizadas com base no histórico de navegação e interesses do usuário. O uso destes cookies está condicionado ao consentimento expresso do titular, que pode ser revogado a qualquer tempo nas configurações de privacidade da conta.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Observe que desativar determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

7 Armazenamento e Segurança dos Dados

O 688h adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as principais medidas de segurança implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL 256-bit: toda a comunicação entre o seu navegador/dispositivo e os servidores do 688h é criptografada com o protocolo TLS/SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por instituições financeiras;
• Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores são criptografados em repouso, impedindo o acesso mesmo em caso de comprometimento físico da infraestrutura;
• Controle de acesso rigoroso: o acesso aos dados pessoais dos usuários é restrito a colaboradores e sistemas com necessidade legítima, mediante autenticação multifator e registro de logs;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias monitoram a plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de segurança regulares: auditorias de segurança e testes de penetração são realizados periodicamente por equipes especializadas;
• Infraestrutura em nuvem certificada: os dados são armazenados em servidores que atendem aos padrões internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2).

8 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que o 688h se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento, de forma gratuita, mediante solicitação ao nosso DPO:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Exercício de Direitos LGPD" e inclua um documento de identificação. O 688h responderá dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9 Retenção e Exclusão de Dados

O 688h mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Os prazos de retenção observados são:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual entre o usuário e o 688h;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da Receita Federal e da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Documentos de verificação KYC: retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta ou pelo prazo exigido pelas autoridades regulatórias, o que for maior;
• Logs de acesso e segurança: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Comunicações de suporte: retidas por 2 (dois) anos após a resolução do chamado.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não permita a reidentificação do titular.

10 Menores de Idade

Os serviços do 688h são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O 688h não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.

Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos imediatamente com a exclusão desses dados e o cancelamento do cadastro correspondente, notificando as autoridades competentes quando necessário.

11 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza dos serviços prestados — que envolvem provedores de jogos e infraestrutura tecnológica de alcance global — alguns dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para servidores ou processadores localizados fora do Brasil.

O 688h garante que toda transferência internacional de dados pessoais é realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD (art. 33 e seguintes), adotando as seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) com os operadores e suboperadores internacionais;
• Acordos de processamento de dados (DPA — Data Processing Agreement) com todos os provedores internacionais que acessam dados pessoais de usuários do 688h.

12 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 688h designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD.

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] — assunto: "DPO — Proteção de Dados"
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília)

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

12.1 Alterações nesta Política

O 688h se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos serviços oferecidos. Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 10 (dez) dias antes da entrada em vigor das mudanças.

A data da última atualização está sempre indicada no cabeçalho deste documento. Recomendamos a leitura periódica desta Política para se manter informado sobre como seus dados são tratados.